นายภาณุวัฒน์ ง้วนประเสริฐ 52040797
สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจ คือ การเขียนคู่มือการใช้งาน เพราะเป็นสิ่งสำคัญหลังจากการส่งมอบระบบให้แก่ผู้ใช้งานแล้ว คู่มือการใช้งานจะเป็นสิ่งที่ต้องสามารถสื่อการกับผู้ใช้งานให้สามารถเข้าใจตรงกับผู้ออกแบบระบบได้ ดังนั้นเราควรรู้ว่าหลักการเขียนเป็นอย่างไร
แนวทางในการจัดทำคู่มือการใช้งาน
(User
Manual)
แนวทางที่ใช้จัดทำคู่มือการใช้งาน
มีหลักการคร่าวๆดังนี้
1.
เนื้อหาส่วนใหญ่ของคู่มือการใช้งาน
จะต้องเป็นการบรรยายขั้นตอนเพื่อให้ผู้ใช้ติดตามและดำเนินการตามขั้นตอนนั้นได้จนบรรลุวัตถุประสงค์ของการใช้งานในครั้งหนึ่งๆ
ดังนั้นการบรรยายส่วนใหญ่จึงไม่ใช่การอธิบายทีละหน้าจอ
แต่เป็นการแบ่งหัวเรื่องให้ตรงตามความต้องการทำงานของผู้ใช้
2.
ควรมีการแบ่งส่วนของเนื้อหาในคู่มือ
ตามผู้ใช้เป็นส่วนๆ หมายถึงว่า ผู้ใช้ที่มีหน้าที่ที่ต่างกันโดยชัดเจน
สามารถเปิดค้นหาเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับตนได้ในส่วน (section)หนึ่งๆ เช่น ถ้าระบบมีการแยกการใช้งาน
ผู้ดูแลระบบ (Admin) ผู้บริหาร และผู้ใช้ทั่วไปอย่างชัดเจน ก็ควรจัดทำคู่มือเป็น สำหรับ ผู้ดูแลระบบ สำหรับผู้บริหาร และสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เป็น 3
ส่วน (section) เป็นต้น
3.
ในกรณีที่มีรูปภาพหน้าจอประกอบ
และมีการอ้างถึงส่วนใดส่วนหนึ่งในภาพหน้าจอนั้น ควรใช้ตัวอักษรในรูปแบบ (font) ต่างจากตัวอักษรที่ใช้ปกติ
4.
ในการแสดงผลการวิเคราะห์หรือการแสดงรายงานที่มีความซับซ้อน
สามารถสร้างเป็นหัวข้อเพื่ออธิบายวิธีการทำความเข้าใจกับผลการวิเคราะห์หรือรายงานนั้นได้
ในคู่มือการใช้งาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
หมายเหตุ: มีเพียงสมาชิกของบล็อกนี้เท่านั้นที่สามารถแสดงความคิดเห็น